2004-2007

⊙ 2014年4月凯欣达公司成立,7月成立客户服务部

⊙ 中国移动 、中国电信全国自助设备运维

2008-2011

⊙ 成立全国400售后服务中心并运行

⊙ 全国联通自助运维设备

⊙ 为联通建设首个全国性自助统一平台,并进行软件运维

⊙ 上海世博会,广州亚运会自助信息服务独家运营

⊙ 联合平安银行成功推出国内首台VTM设备并运维

2012-2015

⊙ 省份业务及数据分析系统软件运维工作

⊙ 手机APP运维管理系统上线

⊙ 深圳大运会自助信息服务系统及终端独家运维

⊙ 全国地铁自助业务运维

⊙ 招商银行/中国民生银行全国VTM运维

⊙ 中国工商银行智慧网点运维/中国建设银行STM运维

⊙ 获得ITSS“二级成熟度”运维资质

⊙ 中国移动营业厅IT服务“一站式”服务运维

2016-

⊙ 联想、戴尔、惠普品牌桌面运维服务

⊙ 运营商BOSS软件运维

⊙ 中国交通银行VTM、即时发卡设备运维

⊙ 新疆安防监控项目实施

⊙ 银行金融业务运维服务

⊙ 运营商行业设备及桌面运维服务

联通集团运维服务项目
全国平均服务达成率(SLA)98.3%,
专业设备维护团队针对终端设备维护,实现移动端一键报障,
全流程电子化及环节追溯,定期服务报告输出。
建设银行运维服务项目
互联网模式IT服务维护模式,
运维管理监控平台实时跟踪工单处理情况,
设备安装率、在线运行率两项指标均达成全国排名第一,
协助金融网点迅速转型。
安防工程运维服务项目
我司提供相关安防设备的安装调试及设备保障工作,
并建立运维技术的主动预防和应急响应处理能力;
100%本地化专业的运行维护服务、维护响应时效,
保质保量完成并缩短了建设周期,得到客户的高度认可。
一站式桌面运维项目
面向不同行业企业提供一站式的IT办公运维服务,
轻松报障,专业人员上门维护,
服务管理水平从流程、规范、文档管理、
考核以及服务质量等方面不断提升,让客户满意。
智慧社区运维服务项目
以社区为核心,完成园区配套设备的安装及桌面设备维护,
专业设备维护团队驻场服务,互联网模式IT服务维护模式,
运维管理监控平台实时跟踪工单处理情况。
地铁交通运维服务项目
专业运维团队跟踪执行,
根据标准化流程进行设备及软件系统的维护工作,
并定期输出各类报告,监控服务质量优化效果。
保障设备正常化运营,全国平均服务达成率(SLA)97%。